
Nabídka směnárny Exchange
Tipy pro klienty
Otevírací doba
Po 9:00 - 20:00
Út 9:00 - 20:00
St 9:00 - 20:00
Čt 9:00 - 20:00
Pá 9:00 - 20:00
So 9:00 - 20:00
Ne 9:00 - 20:00
Devizové obchody
Po-Pá 9:00 - 17:00
Kontaktní spojení
zelená linka: 800 22 55 88
pevná linka: 222 700 890
fax: 226 258 379
e-mail: exch@nge.cz


- Servis pro VIP klienty a profesionální přístup
-
Směnárna Exchange
pobočka pro VIP klienty
Kaprova 15
Vážíme si všech klientů, kteří využívají našich služeb a naším cílem je jejich maximální spokojennost.
- Profesionální personál
Naše klienty obsluhuje tým zkušených pracovníků proškolený Českou národní bankou na čtyřech pokladních přepážkách a dvou diskrétních boxech v oddělených klimatizovaných prostorách pro VIP klienty.
- Monitoring
Všechny naše prostory jsou monitorovány kamerovým systémem. Proto, pokud máte pocit, že směna neproběhla tak jak měla, můžete se obrátit na naše pracovníky a ti prověří průběh transakce i několik dní zpětně.
- Automatická identifikace
Nezapomeňte si s sebou průkaz totožnosti. Pro výměny v hodnotách od 1 000 Kč je prokázání totožnosti povinné a bez něj vám nebude směna provedena.
- Můžete se ale prokázat osobním dokladem i pro menší částky. Vaše údaje budou uloženy společně s provedenou transakcí a v případě např. reklamace bude možné se s Vámi spojit. Klienti, kteří se prokáží VIP kartou, jsou automaticky identifikováni při každé transakci. Jakékoliv řešení dotazů, problémů nebo dodatečný tisk ztracených odpočtů je pak otázkou několika minut.
- Rychlé odbavení vyvolávacím systémem
Najednou můžeme provádět směnu až šest klientů. Pro větší pohodlí bez front dostane každý klient při vstupu pořadové číslo, které je následně dle pořadí a druhu služby vyvoláno tak, aby byli klienti odbaveni co nejrychleji v ideálním pořadí.